Ofte stilte spørsmål

Du kan bestille våre produkter her, men kan også ringe oss på 51 84 90 86, eller sende e-post til post@skoledata.no.

Se etter tips og feilmeldinger på skjermen. Dersom problemet er at skoleeieren deres mangler i lista der hvor FEIDE spør om tilhørighet, så er dette fordi skoleeier ikke har aktivert innlogging. Gi i så fall skoleeier beskjed om at de må aktivere innlogging.

Er oppstartsdatoen frem i tid?
Når du henter aktivitetsark fra biblioteket, blir disse registrert med i morgen som oppstartsdato. Dette for at ikke elevene skal kunne ta i bruk arket straks du har hentet det fra biblioteket. Dersom du vil publisere aktivitetsarket umiddelbart, må du redigere startdatoen til dagens dato. Når en elev har begynt å besvare et ark, kan du ikke endre på det lenger. Arket må altså være fullstendig slik du ønsker det før det blir publisert.

Er klassetrinnet på eleven riktig?
Sjekk at eleven ligger inne med riktig klassetrinn. Dette sjekker du ved å velge "Elever" i hovedmenyen, velge klasse, deretter elev, og "Rediger".

Har tilgangen til arket blitt begrenset?
Dersom tilgangs-lampen i listen over aktivitetsark lyser gult, er arket begrenset til enkeltklasser og/eller -elever. Lyser den rødt, er tilgangen til arket stengt. Disse innstillingene kan du endre ved å klikke "Tilgang".

Dersom eleven har glemt passordet sitt, kan det bestilles til elevens e-post ved å klikke Glemt brukernavn eller passord? under påloggingsfeltene til Karrierepermen. E-post og passord kan endres av eleven, gjennom "min profil" oppe til høyre.  Samtlige elevopplysninger kan endres av lærer/rådgiver, gjennom skolepåloggingen.

Du kan ikke slette det, men fjerne tilgangen til det. Dette gjør du ved å klikke "Tilgang" i listen over dine aktivitetsark, og dernest klikke "DEAKTIVISER".

Arket vil da markeres med en rød lampe i listen over aktivitetsark, og fjernes fra listen over ubesvarte hos elevene. De elevene som har begynt å besvare det, eller som har levert det inn, vil fortsatt ha det i sin karriereperm.

Før elevene kan begynne å bruke Skoletest må du logge deg på som skole/rådgiver for å opprette klasser/grupper. Dette tar toppen 5 minutter. Du skal ikke legge inn navn på elevene i klassen, bare navn på klassene: 8A, 8B etc.

Dersom du har opprettet klasser og elevene likevel ikke greier å logge seg på, er det mest sannsynlige at dere forsøker med feil brukernavn eller passord. Ring vår supporttelefon 51 84 90 86.

NB! På Skoletest og Hospitering har alle elevene på skolen samme brukernavn og passord fordi de registrerer seg med navn og klasse etter innlogging. På Karrierepermen har alle elevene individuelle brukernavn og passord.

Skolens/rådgivers passord er det samme på alle tjenestene.

Dette kan gjøres på flere måter:

1. Noen skoler oppretter klasser/grupper med klassenavn som er knyttet til elevens avgangsår, f.eks. 2017A for elever som går ut 10. klasse i 2017 i A-klassen. Elevene velger da samme klasse hvert år, og elevenes testresultater blir liggende i en samlet oversikt.
2. Det er også mulig å opprette klasser/grupper som gjelder for ett skoleår, f.eks. 9A 2016-17 og 9A 2016-17. Klasser/grupper kan også settes inaktive. Dette kan kombineres med denne varianten. Elevene vil ikke kunne velge inaktive klasser/grupper, men rådgiver vil fortsatt kunne se testresultatene i disse klassene.
3. Ved å tegne et abonnement på Karrierepermen, og bruke Skoletest via denne, vil testresultatene automatisk bli lagret på den enkelte elevs område.

Som regel løser dette seg ved å bruke en annen nettleser (fortrinnsvis Firefox eller Chrome), eller ved å installere Adobe Acrobat reader, lukke nettleseren og forsøke på ny. Dersom ikke dette nytter, kan du høyreklikke på lenken til PDF-dokumentet, og velge "Lagre lenke som". Lagre f.eks. på skrivebordet, og åpne så PDF-dokumentet i Adobe reader ved å dobbeltklikke på det.

Her finner du brukermanualene.

Enkelte sider, bl.a. profilsiden, har innebygde utskriftsknapper. Disse er basert på en ActiveX-kontroll, som vil bli installert første gang du kjører testen på hver PC. Du vil få spørsmål om du vil installere komponenten ScriptX fra MeadCo. Dette spørsmålet må du svare ja på.

Enkelte skoler kan ha begrensninger som gjør at det ikke er tillatt eller anbefalt å installere ActiveX-kontroller. Dersom dette gjelder din skole, kan dere fortsatt skrive ut disse sidene ved å velge "Skriv ut" fra Fil-menyen.

Vær oppmerksom på at profilen egner seg best i liggende format, og at dette må settes opp manuelt hvis ActiveX-kontrollen ikke er installert.

Videregående skoler har ofte abonnement på begge testene (vgstest og studietest). Skolen vil da ha to brukere (vanligvis skolenavnvgs for studietest og skolenavn1 for vgstest) - en til hver av testene. Elevene vil få spørsmål knyttet til den testen brukeren er knyttet til, uavhengig av hvor de logger seg på. Sørg derfor for at elevene logger seg på med riktig bruker til testen de skal ta.

NB! Det samme gjelder også når du logger deg på som rådgiver.

NB! Det samme gjelder også når du logger deg på som rådgiver.

Elever kan flyttes mellom klasser eller klassetrinn ved å redigere elevens egenskaper.

Skal dere imidlertid flytte alle elevene fra ett trinn til et annet, i forbindelse med nytt skoleår, kan dere bruke "Flytt opp"-funksjonen i hovedmenyen.

Dette står beskrevet i brukermanualen som du finner i menyen til venstre. Du kan legge inn elevene manuelt en og en, men dersom det dreier seg om flere klasser anbefaler vi at du benytter deg av importfunksjonen som gjør det mulig å importere alle elevene på en gang ved hjelp av et Exceldokument. Se Brukermanual for mer informasjon.

Gå til kurslisten og klikk "Rediger" ved kurset du vil gjøre allment tilgjengelig (f.eks. IB). Rull ned til "Samarbeid", velg "Utvidet/spesialkurs..." i rullegardinet, og klikk "Lagre". Sørg også for at Sentrum vgs kun ligger inne i de regionene hvor elevene skal ha tilgang til de øvrige kursene. Regiontilhørighet sjekker du ved å velge "Oversikt over videregående skoler" og "Oversikt over grunnskoler" i hovedmenyen. Ta kontakt med Skoledata hvis du vil korrigere regiontilhørighet.